よくある質問

配送について

注文してから最短でいつ届きますか? 商品の種類や在庫によって異なります。
お急ぎの場合はお問合せ頂ければと思います
注文時に指定した配達希望日を変更したいのですが可能ですか? もちろん可能です。
出荷手配前のものにつきましてはメールにて新たに配達希望日をご連絡頂けましたら、
ご指定に合わせて変更します。ただ出荷日当日の場合、ご連絡頂けるタイミングによりましては
既に出荷が完了し、変更の手配が出来ない場合もございますのでご希望の際は出来るだけ
お早めにご連絡下さい。
注文した商品が届かないのですが? ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
出荷完了後に送り状番号とあわせて発送手配済のお知らせメールをお送りしております。
そちらに記載されております送り状番号にて、以下よりご確認下さいませ。
ヤマト運輸で配送状況を確認する

注文について

カートに入る以上の数量を注文できますか? カートは、その商品の現在の在庫数を設定しています。
大量注文の場合は、商品の確保などにお時間が必要となりますので、事前にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ
1回の注文で、複数箇所への配送は可能ですか? 残念ながら対応することはできません。
弊社では1回のご注文でご指定頂ける配送先は1箇所となりますので、
お届先が複数ある場合には、お手数ですがお届先ごとにご注文頂くか、企業様ご発注の場合は
事前にメールにてご相談もしくはお問い合わせ下さい。
お問い合わせ
注文したが自動返信のメールが届かないのですが? 下記の可能性が考えられます。
 ・ご注文が最後まで完了していない。
 ・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
メールにてお問合わせ頂けましたら弊社にて確認させて頂きます。
お問い合わせ
電話での注文はできますか? 可能ですが、注文内容に相違がないように出来る限り
当ホームページよりご注文いただけますようお願い申し上げます

商品について

在庫のない商品の取り寄せは可能でしょうか? 商品によって可能なものと不可能なものがあります。
まずはお問合せ下さい。
お問い合わせ
大型商品は注文後直接引取りに行くことは可能でしょうか? 可能です。ネットの決済時点では送料が含まれますが、
後ほど訂正いたしますのでご連絡頂ければと思います。
お問い合わせ

ラッピングについて

ギフト用にラッピングをして欲しいのですが? 当ショップでは、基本的にギフトラッピングの対応をしておりませんが、
ご要望があった場合はご提案させていただきます。
詳しくは、メールにてお問い合わせ下さい。
お問い合わせ
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